Avant d’envoyer votre demande.

• Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

  Oui. Vous recevez une proposition chiffrée que vous êtes libre d’accepter ou non. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, rien n’est engagé et rien ne vous est facturé.

• Que veut dire « réponse sous 1 heure » ?

  Toute demande reçue du lundi au samedi entre 8 h et 18 h est traitée dans l’heure. Envoyée en dehors de ces horaires, elle est traitée dès l’ouverture suivante. Si votre deux-roues est immobilisé et que cela ne peut pas attendre, appelez plutôt.

• Quelles informations dois-je préparer ?

  La marque et le modèle du deux-roues, l’adresse ou le repère le plus précis, et ce qui se passe : ne démarre pas, crevé, freins, batterie. Sur un engin électrique, précisez si l’écran s’allume — c’est le premier élément de diagnostic.

• Je suis en panne maintenant, dois-je passer par le formulaire ?

  Non. Pour une immobilisation en cours pendant nos horaires, appelez directement. Le formulaire est fait pour tout le reste — entretien à programmer, transport d’un deux-roues, demande de prix avant décision.

• Vos tarifs courants sont-ils publics ?

  Oui. Les interventions les plus fréquentes — chambre à air, freinage, batterie, révision — sont affichées sur notre page tarifs. Le devis sert à chiffrer ce qui n’y figure pas.